Politique d’Achat et de Retour – Produits Numériques

1. Nature du Produit

Tous les produits vendus sur ce site sont des produits numériques (fichiers PDF) livrés par téléchargement après confirmation du paiement.

Aucun produit physique ne sera expédié.

2. Paiement et Accès

Après validation de votre paiement :

• Vous recevez un accès immédiat pour télécharger le fichier PDF.

• Un email de confirmation contenant les détails de téléchargement vous est envoyé.

Veuillez vérifier que votre adresse email est correcte lors du paiement.

3. Politique de Non-Remboursement

En raison de la nature des produits numériques :

Toutes les ventes sont finales et non remboursables.

Étant donné que le fichier est accessible immédiatement après l’achat et qu’il ne peut pas être “retourné”, aucun remboursement ne sera effectué une fois la transaction complétée.

4. Exceptions

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Double facturation pour le même produit.

• Problème technique empêchant l’accès au fichier.

• Fichier corrompu impossible à télécharger.

Dans ces situations, vous devez contacter le support dans un délai de 7 jours après l’achat.

5. Licence et Utilisation

En achetant un produit, vous obtenez :

• Une licence d’utilisation personnelle uniquement.

Il est strictement interdit de :

• Revendre

• Partager

• Distribuer

• Copier ou reproduire le contenu

sans autorisation écrite préalable.

Toute utilisation non autorisée peut entraîner des actions légales.

6. Support Client

Pour toute question ou problème lié à votre achat, veuillez nous contacter :

📧contact@incogialearning.com support@votresite.com
ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Nous nous engageons à résoudre tout problème technique dans les meilleurs délais.